お申込みまでの流れをていねいに分解すると、今の課題が見える。

神戸大丸の横を歩く溝端マリ

こんにちは!溝端マリです。ブランディングをテーマに、起業家や事業主様の世界観づくり・ファンづくりをサポートしています。

「ブログもSNSもやるべきことは全てやっているのに、自分が思うほどお客様がお越しになっていないんです。」とご相談いただくことがよくあります。

そんな方には、お客様が集まる「流れ」を分解するように、ひとつずつ丁寧に見ていって「ここが流れていませんね」と言うことをお伝えしています。

例えば、
未来のお客様と出会うまでの間には、こんな一連の「流れ」がありますよね!

  • 1、未来のお客様に、あなたのことを見つけてもらって
  • 2、あなたやあなたのサービスに、興味を持ってもらい
  • 3、あなたの情報や経験やスキルなど、一通りのことを知ってもらって
  • 4、あなたと距離を縮めたり関係性を深めたりして、あなたのサービスへお申込みいただく。

と言う一連の「流れ」です。

まずは、これらにスムーズな流れができているかチェックしてみてくださいね!

どこかが欠けると繋がりませんし、流れが滞っていると、日々ドタバタだったり、チカラ技だったりでお客様を集めていくことになるので、しんどいばかりだったり。。。

こう書くと、とても当たり前のことに聞こえるのに、意外とやっていないしどこかが抜け落ちています。

結果だけを見て落ち込むより、他にもできることがあるかもしれません^^

まずは、未来のお客様と出会うまでの「流れ」を確認

未来のお客様と出会うまでの「流れ」をひとつずつチェックする、とは

具体的には、、、

  • 1、未来のお客様にあなたのことを見つけてもらえていないなら

    メディアや発信頻度を増やすなど、見つけてもらえる方法を考えたらいいですし

 

  • 2、あなたやあなたのサービスに、興味を持ってもらえていないなら

    お人柄やサービスの内容に興味を持ってもらえる、ブログ記事の書き方ができるはずですし

 

  • 3、あなたの情報や経験やスキルなど、一通りのことを知ってもらえていないなら

    知ってもらえるように、必要な情報をHPやブログにきちんと揃えたらいいですし

 

  • 4、あなたと距離を縮めたり、関係性を深めたりができていないなら

    メルマガやLINEなど、関係性を深めるツールを強化するなどできるかもしれません。

サービスへお申込みいただくまでの「流れ」を分解すれば、いま何をすればいいか見えてくるはずです。

ここを丁寧に見ることを避けて、結果だけを見て落ち込んだり、落ち込んで次の募集を辞めちゃったり。お気持ちはよくわかります。でもそれは、ちょっと勿体無いかなって思います^^。

 

それでも課題がわからない

そう言った一連の「流れ」を全部チェックしても、課題がどこにあるのかわからないことがあります。

そう言う方に共通して、

  • HPやブログ、SNSも発信して
  • メルマガやLINEもやっていて
  • サービスお申込みのページもあって
  • 募集記事だって書いている。

そう、「やるべきことは、全てやっている」のですよね!

この「やるべきことは、全てやっている」のに思う結果につながっていない場合、その本当の課題がどこにあるかは、もう、自分一人では見つけられないはずです。課題はひとつではなく、いくつも絡み合っていたり複雑だったりします。

思い当たる節がおありの方へ。

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  • ブログも書いているのに、サービスへのお申込みが増えない
  • 紹介記事を書いているのに、メルマガやLINEへの登録が増えない
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